W Porębiańskiej Osadzie przykładamy wielką wagę do ochrony Twojej prywatności. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy, komu je udostępniamy oraz jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych. Dbamy o to, aby przetwarzanie Twoich danych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu…source 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanym dalej „RODO”.

1. Kto jest Administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

PORĘBIAŃSKA OSADA SZLEMBARK BARBARA POTOCZAK ul. Jana Pawła II 10, 34-434 Dębno NIP: 7351164216 REGON: 529319410   

W sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych możesz kontaktować się z nami:

• Telefonicznie: 508584016 
• Mailowo: porebianska.osada@gmail.com
• Pocztą tradycyjną na adres naszej siedziby.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakich celach i na jakiej podstawie prawnej?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w różnych celach i na różnych podstawach prawnych, w zależności od tego, w jaki sposób wchodzisz z nami w interakcję.

a) Rezerwacje i zapytania (telefoniczne, e-mailowe, za pośrednictwem platform zewnętrznych)

• Jakie dane? Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres (jeśli jest wymagany do rezerwacji lub faktury), daty pobytu, liczba osób, rodzaj wybranego domku/pokoju, informacje dotyczące płatności (np. dane karty w przypadku rezerwacji gwarantowanych przez platformy zewnętrzne), specjalne życzenia lub preferencje dotyczące pobytu (np. dotyczące udogodnień, wyżywienia), przewidywana godzina przyjazdu.
   
• W jakim celu? Zarządzanie Twoją rezerwacją lub odpowiedzią na zapytanie, potwierdzenie rezerwacji, komunikacja z Tobą w sprawach związanych z rezerwacją, realizacja umowy o świadczenie usług noclegowych, obsługa płatności.
   
• Na jakiej podstawie prawnej?
  
  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług noclegowych, której jesteś stroną, lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. odpowiedź na zapytanie ofertowe).
     

b) Realizacja pobytu (zameldowanie, usługi dodatkowe)

• Jakie dane? Imię i nazwisko (w celu weryfikacji tożsamości przy zameldowaniu, możemy poprosić o okazanie dokumentu tożsamości, jednak nie kopiujemy go ani nie przechowujemy jego skanu, chyba że jest to wymagane przez odrębne przepisy prawa), dane dotyczące rezerwacji, informacje o korzystaniu z dodatkowych usług (np. strefa spa – jacuzzi, sauna ). W przypadku korzystania ze strefy spa, jeśli dobrowolnie przekażesz nam informacje o swoim stanie zdrowia (np. przeciwwskazania do korzystania z sauny), będziemy je przetwarzać wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą i tylko w celu zapewnienia Ci bezpieczeństwa.
   
• W jakim celu? Potwierdzenie Twojej tożsamości, realizacja umowy o świadczenie usług noclegowych, zapewnienie Ci zamówionych usług dodatkowych, zapewnienie bezpieczeństwa podczas korzystania z naszych udogodnień.
   
• Na jakiej podstawie prawnej?
  
  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy.
     
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes (np. weryfikacja tożsamości gościa w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony mienia).
     
  • Art. 9 ust. 2 lit. a RODO – Twoja wyraźna zgoda na przetwarzanie szczególnych kategorii danych osobowych (danych o stanie zdrowia), jeśli zdecydujesz się nam je przekazać w związku z korzystaniem z usług spa.

c) Płatności i fakturowanie

• Jakie dane? Dane niezbędne do przetworzenia płatności (np. w przypadku płatności kartą online za pośrednictwem platform rezerwacyjnych, dane te są przetwarzane przez dostawcę płatności), dane do wystawienia faktury (imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres, NIP).
   
• W jakim celu? Przetworzenie płatności za pobyt i usługi dodatkowe, wystawienie dokumentów księgowych (faktur) zgodnie z obowiązującymi przepisami.
   
• Na jakiej podstawie prawnej?
  
  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy.
     
  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. wynikającego z przepisów podatkowych i ustawy o rachunkowości).
     

d) Marketing naszych usług

• Jakie dane? Adres e-mail, imię, historia rezerwacji (jeśli dotyczy).
• W jakim celu? Przesyłanie informacji o naszych ofertach specjalnych, nowościach, promocjach i innych usługach, które mogą Cię zainteresować.
   
• Na jakiej podstawie prawnej?
  
  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja dobrowolna zgoda na otrzymywanie informacji marketingowych.
     
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na marketingu bezpośrednim własnych usług wobec naszych dotychczasowych klientów (w takim przypadku zawsze masz prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania).
     

e) Wypełnianie innych obowiązków prawnych

• Jakie dane? Dane wymagane przez konkretne przepisy prawa.
• W jakim celu? Wypełnienie obowiązków nałożonych na nas przez prawo (np. obowiązki statystyczne, obowiązki związane z prowadzeniem dokumentacji księgowej).
   

   
• Na jakiej podstawie prawnej?
  
  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze.
     

f) Zapewnienie bezpieczeństwa osób i mienia

• Jakie dane? W przypadku stosowania monitoringu wizyjnego (jeśli dotyczy i jest stosowany na terenie obiektu) – Twój wizerunek.
• W jakim celu? Zapewnienie bezpieczeństwa gości i personelu, ochrona mienia, wyjaśnianie ewentualnych incydentów.
   

   
• Na jakiej podstawie prawnej?
  
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes. (O stosowaniu monitoringu będziemy informować w sposób wyraźny i odrębny w miejscach objętych monitoringiem).
     

g) Cele analityczne i statystyczne (dotyczy przyszłej strony internetowej https://porebianskaosada.pl)

• Jakie dane? Adres IP, dane o przeglądarce internetowej, systemie operacyjnym, przybliżona lokalizacja, zachowanie na stronie (odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie, kliknięcia).
   
• W jakim celu? Ulepszanie działania naszej przyszłej strony internetowej, dostosowywanie jej do potrzeb użytkowników, analiza ruchu na stronie.
• Na jakiej podstawie prawnej?
  
  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja dobrowolna zgoda na stosowanie analitycznych plików cookie.
     
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes (np. w przypadku zbierania zagregowanych, anonimowych danych statystycznych, które nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby).
     

3. Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:   

• Platformom rezerwacyjnym online: takim jak Booking.com, Otonoclegi.pl, za pośrednictwem których dokonałeś rezerwacji, w zakresie niezbędnym do przetworzenia i zarządzania Twoją rezerwacją. Te platformy działają jako odrębni administratorzy Twoich danych. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.
• Dostawcom usług płatniczych: w celu przetworzenia płatności (np. w przypadku rezerwacji online przez platformy zewnętrzne).
• Podmiotom świadczącym usługi księgowe i doradcze: np. naszemu biuru rachunkowemu, kancelariom prawnym, w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług.
• Dostawcom usług IT: którzy wspierają nas w prowadzeniu działalności, np. dostawcy hostingu naszej przyszłej strony internetowej, dostawcy poczty elektronicznej, dostawcy oprogramowania do zarządzania rezerwacjami (jeśli dotyczy).
• Dostawcom narzędzi marketingowych: np. platformom do wysyłki newsletterów, jeśli wyrazisz zgodę na otrzymywanie od nas informacji marketingowych.
• Upoważnionym organom państwowym: na podstawie obowiązujących przepisów prawa i na ich żądanie (np. urzędy skarbowe, policja).
   

Wymagamy od wszystkich podmiotów, którym powierzamy przetwarzanie Twoich danych osobowych (tzw. podmiotów przetwarzających), aby zapewniały odpowiedni poziom bezpieczeństwa i przetwarzały dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i w określonych przez nas celach.

4. Czy Twoje dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)?

Co do zasady, staramy się przetwarzać Twoje dane osobowe na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Jednakże, korzystając z usług niektórych dostawców, np. globalnych platform rezerwacyjnych (takich jak Booking.com) lub w przyszłości z narzędzi analitycznych czy marketingowych dostarczanych przez firmy spoza EOG (np. Google Analytics, narzędzia Meta/Facebook ), Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich (np. USA).   

W takich przypadkach zapewniamy, że transfer danych odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych, takich jak:

• Decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony danych w danym państwie trzecim (np. w ramach programu Data Privacy Framework dla USA).
   
• Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, zawarte z odbiorcą danych.
   

Zawsze informujemy o zamiarze przekazania danych poza EOG na etapie ich zbierania. Możesz uzyskać więcej informacji na temat zabezpieczeń stosowanych przy przekazywaniu danych poza EOG, kontaktując się z nami.

5. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od celu, w jakim są przetwarzane:  

• Dane związane z rezerwacją i realizacją pobytu: Przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (zazwyczaj do 3 lat od zakończenia pobytu) oraz dla celów archiwalnych i rozliczeniowych.
   
• Dane przetwarzane dla celów księgowych i podatkowych (np. faktury): Przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa, tj. zazwyczaj przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
   
• Dane przetwarzane na podstawie Twojej zgody (np. w celach marketingowych): Przechowujemy do momentu wycofania przez Ciebie zgody lub przez okres wskazany przy udzielaniu zgody.
   
• Dane z zapytań ofertowych, które nie zakończyły się rezerwacją: Przechowujemy przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i ewentualnej dalszej korespondencji, zazwyczaj nie dłużej niż 6-12 miesięcy.
• Dane ze strefy spa (jeśli dotyczą zdrowia i zostały podane za Twoją zgodą): Przechowujemy wyłącznie przez czas niezbędny do bezpiecznego świadczenia usługi, a następnie są niezwłocznie usuwane, chyba że wyrazisz zgodę na dłuższe przechowywanie w innym, określonym celu.
   
• Dane z monitoringu wizyjnego (jeśli jest stosowany): Zazwyczaj nie dłużej niż 30-90 dni, chyba że nagrania stanowią dowód w postępowaniu lub otrzymaliśmy żądanie ich zabezpieczenia od uprawnionych organów.
   
• Dane zbierane przez przyszłą stronę internetową (np. logi serwera, dane z plików cookie): Okres przechowywania będzie określony w Polityce Plików Cookie lub odpowiedniej sekcji tej Polityki Prywatności po uruchomieniu strony.
   

Po upływie tych okresów Twoje dane osobowe są trwale usuwane lub anonimizowane.

6. Jakie masz prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych?

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:   

• Prawo dostępu do danych: Możesz zażądać informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy, oraz otrzymać kopię tych danych.
• Prawo do sprostowania (poprawienia) danych: Jeśli uważasz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo zażądać ich poprawienia.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Możesz zażądać usunięcia swoich danych, jeśli np. nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, cofnąłeś zgodę na ich przetwarzanie (o ile była to jedyna podstawa przetwarzania) lub dane były przetwarzane niezgodnie z prawem.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych, np. gdy kwestionujesz ich prawidłowość – na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych.
• Prawo do przenoszenia danych: Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy i jest dokonywane w sposób zautomatyzowany, masz prawo otrzymać od nas swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu:
  
  • Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), masz prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.
  • Jeśli przetwarzamy Twoje dane na potrzeby marketingu bezpośredniego, masz prawo wnieść sprzeciw w dowolnym momencie, bez podawania przyczyny.
• Prawo do cofnięcia zgody: Jeśli przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a lub art. 9 ust. 2 lit. a RODO), masz prawo cofnąć tę zgodę w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Zgodę można cofnąć w równie łatwy sposób, w jaki została udzielona.
   
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w punkcie 1.

7. Skąd mamy Twoje dane?

Twoje dane osobowe pozyskujemy przede wszystkim:

• Bezpośrednio od Ciebie: gdy kontaktujesz się z nami telefonicznie, mailowo, dokonujesz rezerwacji bezpośrednio u nas, wypełniasz kartę rejestracyjną podczas zameldowania lub przekazujesz nam dane w inny sposób.
• Od zewnętrznych platform rezerwacyjnych: takich jak Booking.com, Otonoclegi.pl, jeśli za ich pośrednictwem dokonałeś rezerwacji naszych usług. W takim przypadku otrzymujemy od tych platform dane niezbędne do realizacji Twojej rezerwacji.
   

8. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże w wielu przypadkach niezbędne do zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług noclegowych (np. dokonania rezerwacji, zameldowania). Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić nam świadczenie usług.  

W przypadku danych zbieranych na podstawie Twojej zgody (np. dla celów marketingowych), ich podanie jest całkowicie dobrowolne i brak zgody nie wiąże się z żadnymi negatywnymi konsekwencjami.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Twoje dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało.  

Platformy rezerwacyjne, za pośrednictwem których możesz dokonywać rezerwacji, mogą stosować własne mechanizmy profilowania w celu prezentowania Ci ofert – zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.

10. Pliki cookie

Nasza strona internetowa https://porebianskaosada.pl jest obecnie niedostępna. Gdy strona zostanie uruchomiona, może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie. Szczegółowe informacje na temat rodzajów używanych plików cookie, celów ich stosowania, okresu przechowywania oraz sposobów zarządzania nimi zostaną opisane w odrębnej Polityce Plików Cookie lub w dedykowanej sekcji niniejszej Polityki Prywatności, dostępnej na naszej stronie internetowej.  

Należy pamiętać, że zewnętrzne platformy rezerwacyjne (np. Booking.com) używają własnych plików cookie, na co nie mamy wpływu.

   

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji Polityki Prywatności na naszej stronie internetowej (gdy zostanie uruchomiona) lub w inny przyjęty sposób. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki Prywatności.

12. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych przez Porębiańską Osadę, prosimy o kontakt, korzystając z danych podanych w punkcie 1 niniejszej Polityki.